Endereço- Atendimento e análise de chamados recebidos através de e-mail e telefone;
- Auxílio / suporte para acesso a ferramentas do sistema;
- Análise para redirecionamento de chamados e incidentes para as áreas técnicas adequadas, mediante não resposta em primeiro nível;
Responder e diagnosticar os problemas de acordo com consultas criteriosas de histórico de registros e chamados.
Diferencial : cursando na área de TI, ter conhecimento sobre atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk.
- Número de vagas : 2
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Parcial tardes
- Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico : Operacional
Há 2 dias
