Analista De Atendimento Ao Cliente Sr.

Mosaic Fertilizantes contrata: Analista de atendimento ao cliente sênior
Local de trabalho:  Paranaguá
Tipo de contratação:  Temporário
Requisitos:
Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou afins
Vivencia na função com atendimento ao cliente
Excel intermediário
Vivência com CRM, diferencial ter atuado com o SAP
Residir de fácil acesso as localidades da empresa
Atividades:
Ser o principal canal de atendimento de clientes, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento.
Atuar como um negociador com esse cliente na gestão de entregas considerando a cota  programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento.
Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas.
Alinhar as necessidades especificas desses clientes com as áreas comercial,  Industrial, Logistica, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nivel de serviço ao cliente com o proposito de agregar valor no atendimento para eles. ...