Analista De Atendimento Ao Cliente Sr.

Vivência com CRM, diferencial ter atuado com o SAP
Residir de fácil acesso as localidades da empresa
Atividades:
Ser o principal canal de atendimento de clientes, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento.
Atuar como um negociador com esse cliente na gestão de entregas considerando a cota  programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento.
Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas.
Alinhar as necessidades especificas desses clientes com as áreas comercial,  Industrial, Logistica, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nivel de serviço ao cliente com o proposito de agregar valor no atendimento para eles.
Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre ás areas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente. Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria.
Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes.
Habilidades necessárias:
Pró atividade
Boa comunicação
Facilidade de trabalhar com o publico
Vontade de aprender e se desenvolver
Salário à combinar
Beneficios:
Refeitório no local
Vale transporte ou estacionamento no local
Auxilio medico Amil 400 enfermaria (não extensivo à dependentes)
Horario de trabalho:  07:30 às 17:18  1 hora de intervalo para almoço
Ficou interessado? Cadastre-se agora, nós queremos te conhecer!!