Endereço RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimentos de alta qualidade, resolvendo problemas complexos e fornecendo orientação aos clientes. Desenvolver relatórios e reportes dos atendimentos. Apoiar na otimização dos processos e implementação de ferramentas para otimização dos atendimentos. Acompanhar e executar validações técnico científicas. Avaliar criticamente o desempenho das interações com os clientes, identificando oportunidades de melhoria na qualidade do atendimento. Monitorar de perto os indicadores de desempenho e desenvolver estratégias para aprimorar esses indicadores. Executar o planejamento operacional de forma eficaz, garantindo que os recursos e processos estejam alinhados com os objetivos estratégicos. Utilizar as ferramentas, tecnologias e recursos fornecidos pela empresa para otimizar as operações e a entrega de serviços de alta qualidade. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Graduação completa em Cursos da área de Tecnologia (Sistema de Informação, Ciências da Computação, etc) Experiência em atendimento. Experiência em coleta de dados e desenvolvimento de relatórios. Conhecimentos avançados em Excel. Inglês Intermediário/Avançado.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Atendente
Empresa:
RH Nossa
Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(CG)
