Analista De Atendimento Bilíngue (Hotelaria)

A posição é para atuar com atendimento aos clientes de uma grande rede de hotéis responsável por atendimento hibrido (voz e escrito) dos clientes e membros do programa de fidelidade.Cargo: Analista de Atendimento BilíngueSalário: R$ 2.012,44Horário de Trabalho: 10:48 às 19:00Escala: 5x2 Local de Trabalho: Barra Funda (Presencial)Necessário disponibilidade total para o treinamento, pois o mesmo ocorre em horário comercial.Benefícios: - Assistência Médica UNIMED (Coparticipado e Estendido a dependentes legais, com desconto por dependente)- Assistência Odontológica AMIL (sem coparticipação, estendido a dependentes legais, com desconto por dependente) - Auxílio Creche - Vale Transporte - Vale Refeição/Alimentação - Convênios com academias / GymPassBenefícios de carreira: Universidades corporativas internas (liderança, cyber security, treinamento), possibilidade de promoção após 3 meses de empresa, possibilidade de cursar espanhol/inglês pela empresa.Atividades:•Recebe ligações de clientes dos hotéis e membros do programa de fidelidade com reclamações, sugestões ou solicitações;•É intermediário nas reclamações e solicitações entre o hotel e cliente.•Realiza pontuação do programa de fidelidade;•Informa sobre eventos e ações que a rede oferta no Brasil;•Tabular os seus atendimentos em inglês;•Retorna ligações para clientes e hotéis se necessário.Necessário inglês avançado (B2). Benefícios: -. Vale Refeição/Alimentação -. Vale Transporte -. Convênios com academias / GymPass -. Assistência Odontológica -. Assistência Médica -. Auxílio Creche