Analista De Atendimento Bilíngue - Inglês

A posição é para atuar com atendimento aos clientes de uma grande rede de hotéis responsável por atendimento hibrido (voz e escrito) dos clientes e membros do programa de fidelidade.Cargo: Analista de Atendimento Bilíngue;Salário: R$ 2.012,44;Horário de Trabalho: 10:48 às 19:00;Escala: 5x2;Local de Trabalho: Barra Funda (Presencial);Necessário disponibilidade total para o treinamento, pois o mesmo ocorre em horário comercial.Benefícios: - Assistência Médica UNIMED (Coparticipado e Estendido a dependentes legais, com desconto por dependente);- Assistência Odontológica AMIL (sem coparticipação, estendido a dependentes legais, com desconto por dependente);- Auxílio Creche;- Vale Transporte;- Vale Refeição/Alimentação;- Convênios com academias / GymPass;Benefícios de carreira: Universidades corporativas internas (liderança, cyber security, treinamento), possibilidade de promoção após 3 meses de empresa, possibilidade de cursar espanhol/inglês pela empresa.Atividades:• Recebe ligações de clientes dos hotéis e membros do programa de fidelidade com reclamações, sugestões ou solicitações;• É intermediário nas reclamações e solicitações entre o hotel e cliente;• Realiza pontuação do programa de fidelidade;• Informa sobre eventos e ações que a rede oferta no Brasil;• Tabular os seus atendimentos em inglês;• Retorna ligações para clientes e hotéis se necessário.Necessário inglês avançado (B2).