EndereçoDESCRIÇÃO DA VAGA
Junte-se à equipe da ICRX, líder no mercado de radiologia, focando em oferecer produtos de alta qualidade.
Somos uma equipe apaixonada, jovem e dinâmica comprometida em melhorar vidas na área da saúde. Acreditamos no atendimento humanizado e na excelência para nossos clientes. Se você deseja fazer parte de nosso time comercial, este é o lugar onde a saúde e tecnologia se encontram.
Nosso Analista de Sucesso do Cliente (CS) Júnior terá:
Contratação CLT - Salário base: R$ 2.100,00
Atuação Presencial
Vale Refeição.
REQUISITOS DA VAGA
O que você vai encarar por aqui:
- Gerenciar uma carteira de clientes, realizar reuniões e contatos com os clientes de acordo com a jornada atual do Cliente;
- Ser o ponto de referência interno para nossos clientes, fornecer assistência e orientação;
- Monitorar e resolver problemas de forma ágil;
- Manter conexão entre equipes e fornecer feedback aos clientes;
- Identificar oportunidades de Up-Sell e/ou Cross Sell através da análise das necessidades.
Fique atento às habilidades essenciais que você precisa ter:
- Capacidade de empatia e comunicação excepcional, tanto por telefone quanto por e-mail;
- Habilidade para resolver problemas e encontrar soluções criativas para atender às necessidades dos clientes;
- Compromisso com a organização e registro preciso de informações dos clientes, bem como aprender e entender cada vez mais sobre as soluções.
É preciso estar conectado com:
- Sistemas online;
- Pacote Office;
- Ferramentas do Google.
Pode ser um diferencial:
Formação superior: Marketing, Publicidade, Comunicação, Gestão Comercial, Relações Públicas.
Experiência com sistema do tipo CRM;
Experiência como CS;
Já atuou em áreas de suporte ao cliente;
Cursos e formação na área de CS ou CX.
Nossa jornada passa pelas seguintes etapas:
Enviar seu currículo;
Etapa Gamificada, um super jogo online;
Entrevista com o Gestor da área e o Analista Sênior.
Tem Dúvidas?
Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:
Fale com a gente:
E-mail:
Quer saber um pouco mais sobre a gente?
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT
