Sucesso do Cliente

Descrição do trabalho

Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início;
Realizar visitas periódicas aos clientes para entender suas necessidades e garantir a satisfação;
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
Elaborar e apresentar relatórios de performance aos clientes;
Atuar na retenção de clientes, identificando possíveis problemas e propondo soluções;
Participar ativamente de reuniões com a equipe de vendas e marketing;
Promover ações de fidelização de clientes;
Auxiliar na criação de materiais e treinamentos para os clientes;
Acompanhar métricas de Sucesso do Cliente e propor melhorias;
Manter um bom relacionamento com os clientes, sendo o ponto de contato principal da empresa.

Refer code: 1602526. Seja Ap - O dia anterior - 2024-04-14 13:05