- Hard skills e atribuições : Atendimento N2 ao usuário final (suporte remoto e presencial);Suporte a servidores Windows e Linux (Active Directory, DNS, GPO, DHCP, File Server, Print Server, Remote Desktop, Servidores de Autenticação, Certificados Digitais, Web Server);
- Elaboração de relatórios técnicos de causas, soluções e melhorias;Monitoração de ambientes de TI, com Zabbix e Grafana;Participação em projetos de implantação e migração de servidores, sistemas e e-mails;
- Atuará com a implantação e sustentação de Firewalls NGFW (Fortigate e Watchguard);Roteadores Mikrotik e equipamentos WIFI;
- Detecção e solução de problemas de rede e infraestrutura.Experiência em análise e resposta com solução para incidentes;Experiência com virtualização VMWare e Hyper-V;
- Domínio em redes de computadores (Switches gerenciáveis, VLANs, protocolos de rede e roteamento);Conhecimento nas plataformas Microsoft 365 e Azure;
- Experiência com backup e Disaster Recovery em ambientes de alta disponibilidade;Experiência com Veeam.Soft skills : Disponibilidade;
Foco no cliente;Dinamismo;Boa comunicação;Empatia;Trabalho em equipe.