EndereçoAnalista Informação Sr.
Atividades:
- Atuar em projetos na execução e gerenciamento das atividades objetivando cumprir os prazos estabelecidos.
- Apoiar a equipe de projetos na criação de cronogramas indicando atividades e prazos adequados.
- Atuar na manutenção, implantação e configuração de todos os sistemas da empresa de acordo com o seu segmento de atuação na TI.
- Fornecer suporte e acompanhamento nas dificuldades operacionais em cada área a qual é responsável, esclarecendo dúvidas com os usuários, visando descentralizar a demanda do atendimento do setor.
- Realizar atendimentos de suporte de sistemas na ferramenta de serviços da TI, garantindo que os chamados estão sendo atendidos adequadamente, através de acompanhamento por ferramenta de gestão.
- Preparar documentação técnica e material de apoio, para manter o usuário treinado e informado.
- Propor soluções técnicas para os problemas encontrados, através de evidências e testes em homologação que comprovem sua efetividade.
- Capacidade de diagnosticar problemas, analisar dados e atuar na melhoria de sistemas de informação.
- Realizar intermediação entre o fornecedor de software e TI da empresa através de chamados técnicos na ferramenta de serviços da TI, e-mail ou telefone (conforme o fluxo definido), afim e garantir a manutenção dos sistemas fornecidos.
- Intermediar as ações entre a matriz da TI e o local da filial, realizando atendimentos de suporte de sistemas na ferramenta de serviços da TI.
- Ministrar treinamentos aos usuários e TI local sobre os sistemas utilizados, visando a reciclagem e aperfeiçoamento.
- Apoiar no planejamento e implantações de novas versões de softwares através do processo (ITIL e COBIT) de governança instituído na TI.
- Atuar na criação de especificações técnicas para desenvolvimento de integrações e softwares.
- Oferecer soluções para ambientes informatizados prevendo o impacto nas diversas áreas e sistemas da empresa.
Conhecimentos Imprescindíveis:
- Ensino Superior Completo
- PEP Tasy – Avançado;
- Módulos Assistenciais Tasy (incluindo ADEP, GPT e SAE) – Avançado;
- PL/SQL (Criação de scripts - select, insert, update, delete) - Intermediário;
- Confecção de documentação de Especificação Funcional - Avançado;
- Conhecimento de fluxos de trabalhos assistenciais hospitalares - Avançado;
- Autonomia para condução de projetos;
- Desenvolvimento Templates TASY – Intermediário;
- Curso Programação intermediário em PL/SQL Oracle + Pacote Microsoft Office + Bizagi.
Conhecimentos Desejáveis:
- Assinatura Eletrônica;
- Mobile Assistencial TASY (Checagem beira-leito);
- Hospital sem papel;
- MV PEP - Básico;
- MV Soul - PAGU (Módulo Gerenciamento de Unidades) – Básico
