Endereço- Responsabilidades : ;
- Resolver problemas técnicos de conexão à internet dos clientes; ;
- Realizar configurações de roteadores e modems; ;
- Atender chamados DE SUPORTE TÉCNICO via telefone, chat ou e-mail; ;
- Realizar testes de velocidade e diagnósticos de problemas de conexão; ;
- Registrar e documentar todas as interações com os clientes.
- Requisitos : ;
- Ensino médio completo; ;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente; ;
- Conhecimento básico em redes e configuração de roteadores; ;
- Boa habilidade de comunicação oral e escrita; ;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
- Habilidades : ;
- Capacidade de resolver problemas técnicos de forma eficiente; ;
- Excelente habilidade de atendimento ao cliente; ;
- Boa capacidade de organização e gerenciamento do tempo; ;
- Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux); ;
- Familiaridade com ferramentas DE SUPORTE remoto.
Há 5 dias
