Atendimento Ao Cliente

Quem somos e o que buscamos:

Somos uma startup de healthtech, e buscamos por profissionais que nos ajude a alcançar o nosso propósito enquanto empresa: Potencializar o impacto dos profissionais de saúde mental no mundo!

Para conhecer mais da nossa empresa acesse o nosso site: www.psicomanager.com.br

Tarefas periódicas do cargo:

SER empático com o cliente.

INSPECIONAR o problema.

ABRIR chamado para equipe técnica.

DAR retorno da equipe técnica para o cliente.

INSTRUÇÃO ao cliente melhor uso da plataforma.

ANALISAR o problema de forma a identificar possíveis melhorias e informá-la ao time técnico.

REDIRECIONAR atendimentos para outros setores da operação.

PARTICIPAR de reuniões previamente agendadas.

Habilidades e atitudes:

Responsável

Busca constante por autoconhecimento

Movido por resultados

Flexível

Autoconfiante

Executor

Senso de trabalho em equipe

Pensar como usuário

Conhecimentos necessários

Excelente capacidade de escrita

Excelente comunicação oral

Pacote Office básico

Conhecimentos desejáveis:

Pacote Office intermediário

Experiência anterior

6 meses de Atendimento ao cliente (preferência a atendimentos por canais digitais)

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral

Salário: R$1.494,00 - R$1.494,07 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

• 13º salário
• Bônus de aniversário