Customer Success Com Experiência

O que você vai fazer?Onboardings e videoconferências, com o objetivo de aumentar os resultados dos parceiros a sua responsabilidade direcionando e alinhando com base em métricas e dados de acordo com o método.O que esperamos de você? Paixão por atendimento ao cliente, facilidade em lidar com objeções e perfis exigentes de pessoas, organização para saber gerenciar dados de diferentes equipes, habilidade em gestão de problemas e rigor no cumprimento dos procedimentos e metodologias internas.O seu papel será:Realizar reuniões periódicas com cada parceiro; Negociar renovações e up-cells;Registrar todas as interações; Garantir um atendimento de excelência seguindo os procedimentos internos e processos estipulados, propondo melhorias quando necessário;Estamos buscando uma pessoaCom sólida experiência em vendas; Organizada e ágil para gerenciar volume de clientes e informações;Didática e resiliente para saber orientar, engajar clientes nas estratégias e contornar eventuais obstáculos;Confortável em negociar, dialogar sobre negócios e influenciar pessoas tomadoras de decisão;Diferencial: Capaz de rapidamente interpretar cenários/informações, adotar ações de melhoria e pulverizar o conhecimento adquirido;