Recepcionista De Hotel

Descrição da Vaga:Vaga para Rede de hotéis em São Caetano do Sul - São Paulo.Responsabilidades:Receber e cumprimentar os hóspedes de forma amigável e profissional;Fornecer informações precisas sobre o hotel, suas comodidades e serviços;Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma eficiente e ágil;Solucionar reclamações e problemas dos hóspedes de forma rápida e eficaz;Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os setores apropriados;Gerenciar reservas e garantir a disponibilidade dos quartos;Manter o balcão de recepção limpo e organizado;Apresentar faturas e receber pagamentos dos hóspedes;Auxiliar os hóspedes com bagagens e pedidos especiais;Requisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior como recepcionista; Conhecimento de sistemas de reservas hoteleiras;Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;Capacidade de lidar com situações de estresse e pressão;Fluência em inglês - será um diferencial; Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;Habilidades:Atendimento ao cliente;Organização;Trabalho em equipe;Resolução de problemas;Flexibilidade;Comunicação interpessoal;Liderança;Proatividade;