Supervisionar as atividades de recepção, orientação e atendimento ao cidadão visando garantir a sua satisfação.Prestar assistência ao Gerente da Unidade quanto aos índices de desempenho operacional da UnidadeAnalisar as sugestões e reclamações dos usuários, avaliar as situações expostas e encaminhar soluções e sugestões de melhoria para a Gerencia da Unidade.