EndereçoLocalização : São Paulo capital e Grande São PauloRegime de Contratação : Prestação de Serviço (PJ)A Petronet IT Solutions busca um profissional autônomo altamente qualificado para atuar como Prestador de Serviços em Suporte Técnico em TI.
O profissional selecionado será responsável por manter a infraestrutura de TI em pleno funcionamento, garantindo o Suporte Técnico necessário para nossos colaboradores e clientes, além de contribuir para a melhoria contínua dos nossos processos e sistemas.
Este papel é fundamental para a operação e sucesso da nossa empresa, atuando de forma independente, mas alinhado aos nossos objetivos e demandas.
Atribuições e Responsabilidades : Diagnóstico e Solução de Problemas : Identificar e solucionar problemas técnicos de software e hardware, oferecendo suporte tanto remoto quanto presencial, como um prestador de serviços independente.
Manutenção de Sistemas e Hardware : Executar manutenções preventivas e atualizações regulares para garantir a eficiência e segurança dos sistemas, operando como um parceiro externo.
Instalação e Configuração : Responsável pela instalação e configuração de novos equipamentos de TI, incluindo redes e conexões de internet, como parte dos serviços prestados.
Suporte e Treinamento ao Usuário : Fornecer Suporte Técnico e orientações aos usuários, além de desenvolver e ministrar treinamentos sobre tecnologias e procedimentos de TI, mantendo a independência como prestador de serviços.
Gestão de Incidentes e Requisições : Utilizar ferramentas de ticketing para registro e acompanhamento de incidentes e requisições, priorizando demandas conforme urgência, em um modelo de serviço contratado.
Segurança da Informação : Implementar políticas de segurança de TI, realizar backups regulares e educar usuários sobre práticas seguras de TI, como consultor externo.
Colaboração com Equipes de TI : Trabalhar em conjunto com outras equipes de TI para implementar melhorias e projetos, sempre sob a ótica de um colaborador externo.
Visitas Técnicas : Realizar visitas técnicas para instalação, manutenção ou solução de problemas específicos em clientes ou outras unidades da empresa, utilizando veículo próprio, quando aplicável, e atuando como um recurso externo.
Requisitos Necessários : Formação Acadêmica : Nível superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Mobilidade : Residência próxima ao metrô ou possuir veículo próprio para facilitar visitas a clientes.
Comunicação e Interpessoal : Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se comunicar claramente com equipes e clientes.
Visão Estratégica : Capacidade de tomar decisões importantes, foco no cliente, organização e uma forte visão de negócio.Alinhamento Cultural : Compartilhar e praticar os valores da Petronet IT Solutions, trabalhando em harmonia com nossa cultura organizacional.
Disponibilidade : Flexibilidade para trabalhar presencialmente em nossa sede ou em locais designados pelos clientes, conforme necessidade.
Qualidades Desejáveis : Proatividade : Iniciativa para aprender continuamente e desenvolver-se pessoalmente e profissionalmente.
Resolução de Problemas : Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de maneira eficaz, oferecendo soluções inovadoras.
Gestão de Tempo : Capacidade de gerenciar o tempo eficientemente, garantindo a entrega de projetos e suporte dentro dos prazos estabelecidos.
Segurança da Informação : Conhecimento em implementar e manter políticas de segurança da informação, assegurando a proteção de dados sensíveis.
Como prestador de serviços da Petronet IT Solutions, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores, contribuindo para o sucesso de nossos clientes enquanto cresce profissionalmente.
Se você se identifica com este perfil e está buscando uma oportunidade de prestar serviços em um ambiente dinâmico e inovador, convidamos você a se juntar a nós.
Beneficios :
Formação Acadêmica :
Experiência : Salário :
Salário : A combinar
A combinar
Cargo :Suporte Técnico
Suporte Técnico
Empresa : Petronet
Petronet
Serviços de tecnologia e informática.
Ramo : Serviços
Serviços
