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SalárioVenha fazer parte do nosso time!Se você é apaixonado por inovação, comprometimento e quer mudar a vida das pessoas todos os dias, então temos um convite especial para você. Estamos à procura de pessoas que desejam fazer parte de uma empresa líder na transformação da energia no Brasil, comprometida em criar um futuro mais limpo, eficiente e sustentável.Então confira essa oportunidade para área de Pós vendas, aqui você será responsável por:•Planejamento estratégico, tático e execução/criação de comunicações de marketing e réguas relacionais mais transacionais de CRM para os canais internos e externos;•Garantir que as estratégias sejam pautadas no comportamento de compra e ciclo de vida, como: aquisição, ativação, upsell, retenção, reativação e jornada do consumidor;•Identificar/analisar o perfil e comportamento dos clientes a fim de propor a melhor estratégia;•Garantir as atualizações necessárias nas comunicações e réguas de relacionamento implementadas de forma estratégica, tática e operacional;•Buscar insights em CRM que tragam benefícios para o negócio em todo ciclo de vida do cliente;•Desenvolver/propor análises pertinentes ao negócio que sirvam como ferramenta de apoio as decisões;•Monitorar o mercado e a concorrência para mapear oportunidades de melhorias nas nossas entregas.O que você precisa ter? •Conhecimento e experiência em Salesforce Marketing Cloud e Insider;•Experiência e/ou entusiasmo pela metodologia ágil;•Conhecimento e experiência com ações/estratégias de CRM, construção de jornadas (envios de campanhas por email, sms, push, inbox, whatsapp,);•Conhecimento sobre os indicadores de CRM como: Open Rate, Click Rate, Bounce Rate, LTV, CAC, Churn;•Conhecimento e experiência em implementação, disparos e análise e Pesquisas (CSAT, CES e NPS);•Conhecimento avançado do pacote Office.•Ensino superior completoJunte-se a nós e seja parte dessa transformação. Estamos moldando juntos um futuro mais energético e limpo para todos. Quer fazer parte dessa jornada? Inscreva-se na vaga e venha somar sua energia com a gente! Benefícios: -. Vale refeição -. Vale transporte -. Assistência médica -. Seguro de Vida
