Analista De Relacionamento - Pós Venda

EMPRESAEmpresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil. ATIVIDADESColaborador será responsável pelo gerenciamento do sucesso do cliente, garantindo que desde o primeiro contato até o final do pós-venda ele tenha a melhor experiência. Suas principais atividades são: - Atendimento ao Cliente, pós-vendas, realizar SAC e acompanhar a jornada do cliente;- Abertura e acompanhamento de chamados;- Atendimento e auxiliar consultores de vendas, emissão de pedidos. Suporte diversos via telefone, chat, e-mail e presencial (consultores e parceiros instalador); - Solicitação de devolução da equipamentos defeituoso e orientação referente a emissão de nota fiscal reversa; - Solicitação de coleta reversa via transportadora.EXIGÊNCIAS- Ensino Médio Completo;- Ter experiência no atendimento/relacionamento com o cliente, preferencialmente com Pós Vendas;- Experiência em plataformas marketplace como: mercado livre, magazine Luiza, via varejo, b2w, amazon, Carrefour, entre outras (será um diferencial conhecer plataformas de marketplace, pelo menos 1 delas) para resoluções de problemas com pedidos realizados;- Conhecimento pacote Office (word, Excel, Power Point) .DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO Tipo de Contratação: CLT - Efetivo Local de Trabalho: Barra FundaEscala x Horário: Segunda à Sexta - Das 08h12 as 18h - com 1h de almoço Salário: R$ 1.812,00Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição ou Vale Alimentação + Convênio Médico + Convênio OdontológicoINÍCIO IMEDIATO!!! Benefícios: -. Vale Refeição -. Convênio odontológico -. Convênio Médico -. Vale Transporte -. Vale Alimentação