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SalárioVai atuar no primeiro atendimento fazendo abertura e administração de chamados.
Conhecimento em infraestrutura (hardware, troca de peças, configuração de e-mails, configuração de aplicativos, impressoras da rede) e quando não conseguir solucionar o problema, vai escalar para os outros analistas.
Administra todos os backups dos equipamentos, cuida da parte de inventário (no momento a empresa utiliza a ferramenta Service Now) então seria um diferencial ter conhecimentos nessa ferramenta.
Conhecimentos em planilhas de excel e na ferramenta Zabbix também será um diferencial.
Cuida também do inventário de todos os celulares da empresa, configura e prepara todos os equipamentos.
Também vai fazer requisição de compras de equipamentos para a área técnica.
:Boa postura,
Bom relacionamento (com facilidade para lidar com pessoas)
Boa comunicação
Resiliência
