EndereçoO Grupo IN / NowVertical Company é uma empresa multinacional canadense, dedicada a fornecer soluções tecnológicas inovadoras para nossos clientes.
Estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde os talentos podem prosperar e crescer profissionalmente.
Responsabilidades :
- Fornecer Suporte Técnico eficaz e oportuno aos usuários finais, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes. Atendimento N1 e N3
- Configurar e manter sistemas e equipamentos de TI, garantindo sua eficiência e segurança.
- Gerenciar e documentar incidentes e solicitações de Suporte por meio de um sistema de tickets.
- Colaborar com equipes internas e externar (clientes) para identificar e resolver problemas complexos de TI.
- Realizar diagnósticos e soluções de problemas de rede e conectividade.
- Implementar e manter procedimentos e políticas de segurança de TI.
- Participar ativamente de projetos de atualização e migração de sistemas.
- Oferecer treinamento e Suporte Técnico aos usuários conforme necessário.
Requirements
- Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
- Experiência prévia comprovada em Suporte Técnico de TI de 2 anos
- Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e Linux.
- Familiaridade com redes, protocolos de internet e serviços de nuvem.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Forte habilidade analítica e capacidade de solucionar problemas de forma proativa.
- Ótima comunicação, proatividade e senso de dono e urgência
- Certificações relevantes serão consideradas uma vantagem.
Benefits
- Oportunidade Híbrida - Região do parque Villa Lobos
- Remuneração (CLT)
- Plano de Saúde
- Ambiente acolherdor
Há 1 dia
