Analista Técnico De Telecom

Descrição da vaga

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente inovador e  divertido , que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O  respeito às pessoas e à  diversidade fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.

Responsabilidades e atribuições

• Atender a fila de chamados dos níveis 1 e 2 de Telecom conforme critérios de prioridade e impacto, solucionando conforme procedimentos técnicos, e dentro do SLA estabelecido;
• Acompanhar e solucionar incidentes e alertas através da ferramenta de monitoração;
• Fazer o follow-up com operadoras e fornecedores, escalando quando necessário;
• Realizar configuração de roteadores, switches, firewalls, access points e plataforma de colaboração;
• Prover suporte técnico e apoiar os times parceiros, garantindo alta disponibilidade e performance;
• Realizar conferências técnicas para solucionar incidentes com clientes e fornecedores;
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida, eficiente, garantindo a satisfação das lojas;
• Criar, documentar e atualizar procedimentos técnicos;
• Atualizar os procedimentos do time;
• Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Requisitos e qualificações

• Experiência Profissional de pelo menos 1 ano atuando na área de Telecom;                  
• Formação Acadêmica: cursando ou formado em Superior em Telecom, Redes de Computadores ou curso correlato;
• Conhecimentos nas plataformas Meraki, Fortinet, Aruba e Cisco.

Formação Complementar (Plus):

• Certificação CCNA, NSE ou Meraki.

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
• Bônus anual;
• Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! 
• Horário flexível;
• Restaurante Interno;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Gympass;
• Férias Semestrais;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

Nossa História

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 300 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: oferecer o melhor da moda por preços justos.

o dna da marca

Para nós da C&A, estar na moda é poderosamente divertido. Por isso, trazemos inovações e tendências com uma moda democrática e abusada, que reflete a preferência das diferentes mulheres brasileiras. Fomos pioneiros ao lançar coleções exclusivas com grandes nomes da moda nacional e internacional, dentro da plataforma C&A Collection.

C&A Fashion Tech

Com a estratégia C&A Fashion Tech, a companhia tem como grande meta e objetivo nos próximos anos, ser uma companhia de moda digital, que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional.