EndereçoRamo automotivo, contrata;
Cargo: Atendimento ao Cliente
Regime de Contratação: CLT - Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades: Realizar diariamente acompanhamento dos casos Grow; Realizar diariamente a abertura dos casos Grow para peças em BO; Realizar atendimento telefônico do pós-venda; Apoio no Atendimento ao Cliente na recepção do pós-venda; Realizar os agendamentos dos clientes passantes conforme demanda; Realizar os agendamentos de peças conforme demanda; Realizar as confirmações de agendamentos; Realizar a gestão do quadro de agendamento (confirmações, preparação dos dossiês, no show); Realizar a prospecção de pós-venda com os insucessos do CRM; Realizar a prospecção de pós-venda com os insucessos do CRM; Realizar a pesquisa de satisfação de vendas , dando start nas garantias; Realizar a extração da base de vendas e pós-venda e comparar com SMD; Realizar o envio na parte da manhã para os gestores e para coordenadora de qualidade a base de pesquisas respondidas; Acompanhar o retorno dos consultores quanto aos contatos com os clientes da base; Enviar na terça-feira o relatório das pesquisas SMD das vendas realizadas toda sexta-feira; Enviar relatório de caso Grow para o gestor da área e coordenadora de qualidade;
Formação e experiências desejáveis: Necessário ter experiência com Atendimento ao Cliente; Residir próximo ao local; Possuir ensino médio completo ou estar cursando ensino superior; Possuir conhecimento em pacote office.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Ponte Alta
Cidade: Volta Redonda
Benefícios: - Vale Transporte - Vale Alimentação - Refeição no Local - Convênio Médico - Convênio Faculdade - Dayoff
Horário de Expediente: De segunda a sexta -feira das 08:00 às 18:00 (com 01:15 de almoço)
Salário: Enviar pretensão salarial
