EndereçoResponsabilidades: Receber e responder chamadas telefônicas, e-mails, mensagens e outros meios de comunicação, fornecendo informações claras e precisas; Resolver dúvidas, reclamações e problemas dos clientes de maneira eficaz, buscando soluções satisfatórias; Documentar todas as interações com os clientes em sistemas específicos, mantendo registros precisos e organizados; Orientar os clientes sobre produtos, serviços, políticas e processos, proporcionando uma experiência positiva; Gerenciar reclamações de clientes de forma proativa; Acompanhar métricas de desempenho, como tempo de resposta, satisfação do cliente e resolução no primeiro contato, identificando oportunidades de melhoria.
Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sexta-feira das 08h00 às 17h00
Localização: Itajaí - Bairro Itaipava
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Menos de 1 ano
- Português (Nativo)
Habilidades
Comunicação
Benefícios
- Estacionamento
- Refeição no local
