EndereçoDescrição: Coordenar a gestão do Call Center, monitorar os indicadores de telefonia, SLAs de atendimento, escalar áreas internas, melhoria contínua de processos, acompanhar planos de ação, responder reclamações, atuar diretamente com projetos envolvendo a Central de Atendimento. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente; Desejável Excel intermediário; Desejável experiência na área. Superior completo: Área de conhecimento desejável: administração, engenharia de produção, engenharia mecânica, gestão comercial,gestão de processos ou áreas relacionadas. Desejável Pós Graduação ou MBA Desejável inglês avançado/fluente Condições: Remuneração alinhada ao mercado; Benefícios: vale transporte, vale refeição, vale alimentação, assistência médica, assistência odontologica; seguro devida,PLR, e seu aniversário é em casa. *VAGA TAMBÉM ELEGÍVEL PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIAS* Local próximo ao metrô Vergueiro.
