Coordenador(A) De Atendimento Publicitário

Descrição

Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Atendimento para liderar um núcleo de contas da agência, trazendo um olhar estratégico e focado na gestão operacional do time e campanhas.

Entre os papéis e responsabilidades desta posição, temos :

• Centralização do relacionamento mais gerencial junto aos clientes;
• Gestão do time do núcleo, organizando demandas, distribuição de trabalhos e conduzindo status internos e com o cliente;
• Supervisionar as entregas do time de Atendimento (e áreas envolvidas), garantindo o padrão de qualidade da agência e alinhamento a estratégia do cliente;
• Desenvolver planos e estratégias de baixa complexidade, garantindo uma atuação mais estratégica e proativa junto ao cliente;
• Fazer controle de faturamento e análise financeira, com os terceiros envolvidos, dos clientes do núcleo;
• Desenvolve e realiza os feedbacks junto ao time, trabalhando o desenvolvimento profissional da equipe;
• Condução de projetos de média e alta complexidade, trabalhando briefings, cronogramas, apresentações além da coordenação das áreas internas e terceiros envolvidos;
• Elaboração de apresentações e reports que tragam diagnósticos, análises, insights e oportunidades para os clientes e agência;
• Ter visão comercial para rentabilização e busca de novas oportunidades dentro dos clientes atendidos.

Requisitos

• 4+ anos de experiência em marketing e / u Comunicação; - Experiência na condução de ações de Campanhas de Social e Mídia (on e off);
• Inglês avançado, para escrita e conversação; - Experiência de gestão de pessoas / equipe.

Desejável

• Conhecimento de análises de mídia digital, performance e CRM; - Espanhol intermediário ou avançado; - Experiência no desenvolvimento e condução de planejamentos táticos e / ou estratégicos;
• Vivência em marketing e / ou comunicação B2B.

Benefícios

VR e VT no Cartão Swile, com condições especiais para Totalpass e Vittude (saúde mental), entre outros; - Plano de saúde; - Banco de horas.

Outras Informações

Trabalho híbrido, com 1 dia de home-office e 4 dias presenciais na região de Moema, em São Paulo / SP.

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