| Companhia | GianiniVer mais |
 Endereço | São Paulo, SP |
 Forma de trabalho | R$ 6.000-7.000 por mês |
| Categoria | Educação |
Descrição do trabalho
- - Experiência comprovada em gestão de relacionamento com clientes, preferencialmente em ambientes educacionais;
- - Conhecimento sólido em marketing digital, especialmente em google ads;
- - Visão estratégica e planejamento de longo prazo: estabelecer a direção estratégica e desenvolver planos a longo prazo para garantir o sucesso contínuo dos clientes e o crescimento sustentável da área.
- - Habilidade em resolver problemas de forma proativa e eficiente;
- - Orientado a dados: utilizar análise de dados para orientar decisões estratégicas e otimizar o impacto dos programas de aceleração e consultorias;
- - Visão estratégica e planejamento de longo prazo: estabelecer a direção estratégica e desenvolver planos a longo prazo para garantir o sucesso contínuo dos clientes e o crescimento sustentável da área;
- - Conhecimento profundo em métricas de sucesso: monitorar métricas-chave como churn, ltv, csat, entre outras. para aprimorar continuamente a oferta de serviços, garantindo resultados mensuráveis e positivos;
- - Estratégias de upselling e cross-selling: desenvolver estratégias para impulsionar vendas adicionais, promovendo a oferta de cursos complementares
- - E consultorias especializadas;
- - Experiência em metodologia nps: implementar e gerenciar programas de net promoter score (nps) para medir e melhorar a lealdade do cliente;
- - Indicadores de risco e health score: criar e monitorar indicadores de risco na saúde da base de clientes para identificar desafios e oportunidades
- - Proativamente;
- - Autossuficiência e inovação: demonstrar autossuficiência ao trazer experiências e ideias inovadoras de dentro do próprio repertório de conhecimento. não espere receber tarefas, a área vai se desenvolver a partir de você;
- - Comunicação eficaz: demonstrar habilidades excepcionais de comunicação para entender as necessidades dos clientes e transmitir informações de maneira clara. você será a voz do cliente dentro da empresa;
- - Colaboração interdepartamental: trabalhar de forma colaborativa com outras equipes para garantir uma entrega holística e alinhada com as expectativas do cliente;
- - Adaptabilidade e resolução de problemas: ser ágil na resolução de problemas, adaptando estratégias conforme necessário para atender às demandas variáveis do mercado e dos clientes.
Refer code: 1421399. Gianini - O dia anterior - 2024-01-22 14:27
