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SalárioPrograma de Estágio Asaas: seu voo começa aqui!
Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!
O Asaas ajuda empresas a gerir e automatizar seus processos financeiros e a melhorar o relacionamento com os seus clientes. Nossa conta digital é completa e reúne em um único lugar o envio e recebimento de cobranças, automação de comunicação por diversos canais e gestão de recebíveis descomplicada!
O que você encontrará aqui no Asaas
No nosso time de Suporte Técnico você vai trabalhar e aprender junto de pessoas focadas em oferecer excelência no atendimento a clientes e colaboradores e feras em solucionar problemas! Ao fazer parte deste time você terá a oportunidade de conhecer a fundo nossos sistemas uma vez que somos ponte entre vários setores do Asaas, como o Comercial e o time de Engenharia de Software.
Para que possamos seguir oferecendo o apoio técnico de qualidade e em tempo real que nossos colaboradores e clientes merecem precisamos diariamente de agilidade, capacidade de resolver problemas, boa comunicação (oral e escrita) e interesse genuíno pelas pessoas! Demonstrar uma boa lógica de programação também vai ser fundamental, uma vez que você vai poder entrar em contato com nosso código-fonte!
Este estágio é uma oportunidade de ganhar experiência prática aprendendo sobre fluxos e ferramentas de atendimento, aprimorar habilidades em SQL e documentação de processos. Além disso, esta oportunidade vem para auxiliar você a desenvolver e aprimorar outras habilidades comportamentais que consideramos importantes para a trajetória profissional, como comunicação e negociação!
Bora voar com a gente?
Responsabilidades e atribuições
Até que você consiga voar com as próprias asas por aqui, você vai passar por um cronograma de estudos e atividades para fortalecer o aprendizado de tecnologias, ferramentas básicas e sobre o nosso próprio cotidiano. Para isso, você contará com o apoio de uma plataforma de estudos e, claro, dos tripulantes do Asaas que serão seus copilotos nessa jornada de desenvolvimento. Suas principais responsabilidades ao longo da jornada de estágio no Suporte Técnico serão:
- Apoiar no atendimento de dúvidas de colaboradores/gerentes de conta sobre o sistema;
- Utilizar ferramentas de atendimento, gestão e solução de chamados;
- Documentar processos de troubleshooting na nossa base de conhecimento para acelerar atendimentos futuros;
- Apoiar na retirada de métricas de atendimento a fim de recomendar modificações ou melhorias de processos.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior em andamento na área de Tecnologia/Desenvolvimento;
- Previsão de formatura: a partir de Abril/2025;
- Disponibilidade para estagiar 6h/dia;
- Lógica de programação básica;
- Conhecimento básico em inglês (A2).
É de extrema importância que a pessoa candidata esteja matriculada e possua documentação necessária até o dia 19/02/2024, bem como a confirmação de que a instituição de ensino permita o estágio no semestre de matrícula.
Diferencial
- Conhecimento em Consultas SQL.
Informações adicionais
Cronograma do processo seletivo:
- 1º Voo: inscrição no processo seletivo (08 à 22/01);
- 2º Voo: conclusão de teste de raciocínio lógico (08 à 22/01);
- 3º Voo : conclusão de teste técnico (23 à 26/01);
- 4º Voo: bate-papo com equipe de Talent Acquisition (29/01 à 16/02);
- 5º Voo: bate-papo com equipe técnica (19/02 à 15/03);
- 6º Voo: embarque na nave Asaas em 15/04/2024.
Somos uma fintech, carinhosamente apelidada pelo nosso time de nave mãe. Aqui nós voamos alto e mudamos o mundo desburocratizando a gestão financeira de empresas de todos os portes, através de uma conta digital completa.
Sabemos que as mudanças que queremos começam aqui, por isso valorizamos a nossa cultura e valores, os colocando em prática todos os dias junto de pessoas que também acreditam em nosso propósito. Estagiando conosco você encontrará oportunidades e apoio para ser um agente de mudança. Do mundo e da sua carreira.
No programa de estágio de Tecnologia você terá asas para:
Se desenvolver: contará com o acolhimento e acompanhamento de uma pessoa do time que será seu co-piloto nos primeiros voos; one-on-ones com seu líder, cultura de feedbacks, troca de conhecimento e uma jornada repleta de desafios e autoconhecimento, para explorar suas skills;- Aprender muito: trocará experiências com profissionais de nível técnico superior, focados em desenvolver produtos de alta qualidade - podemos dizer que temos o time mais talentoso da galáxia;
- Crescer: além do benefício mais querido do time: o auxílio educação de 70% para a sua graduação, idiomas, eventos e livros, no programa de estágio você terá acesso a plataforma Alura por 2 anos, para não parar de aprender.
