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Um time que faz parte da mudança
Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.
Provocamos a mudança no mercado
Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.
Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.
Junte-se a nós - Operations
Repensemos a maneira como as pessoas trabalham e o desempenho das empresas, ao aproveitar o poder dos dados valiosos para a tomada de decisões, tecnologia inovadora e inteligência de máquina avançada. Em uma era em que as pessoas são essenciais para o sucesso, junte-se a uma equipe que prioriza a criatividade humana e promove uma força de trabalho onde a tecnologia eleva as pessoas (e não o contrário), liberando-as para um pensamento mais criativo e um trabalho estimulante.
O que você vai fazer no seu dia a dia:
- Gerenciamento de desempenho -É responsável pelo desempenho total do programa em relação às metas de vendas/medidas de sucesso do cliente para um único programa em uma única região geográfica. Executar uma estrutura eficaz de governança e análise de desempenho para atingir as metas, os SLAs e os KPIs do programa.
- Envolvimento do cliente - Lidera o gerenciamento do relacionamento com o cliente, impulsiona a otimização da estratégia de GTM, calibra as expectativas de cumprimento de metas, oferece liderança estratégica e busca aumentar o escopo do envolvimento ao longo do tempo.
- Entregáveis - Fornece relatórios regulares sobre a realização e ideias sobre oportunidades de otimização e é responsável pelo faturamento do cliente.
- Gestão de pessoas - Assegura que a estrutura de suporte e os recursos de outros departamentos estejam em vigor para permitir o cumprimento consistente das metas.
- Aconselhamento de carreira e coaching de desempenho para Líderes de Equipe ou Líderes Funcionais com uma equipe total de 250-300 FTEs. Dar orientação às funções de suporte, como treinamento, qualidade e relatórios, para garantir que estejam alinhadas e trabalhando para atingir os objetivos e metas do programa.
- Promover a retenção e o envolvimento dos funcionários. Trabalhar em estreita colaboração com o RH em programas de pessoal e conduzir as políticas da Accenture e do cliente sobre desempenho e comportamento.
- Escopo/complexidade - Analisa problemas e cria novas soluções ou adapta métodos existentes. Compreende a direção estratégica
