EndereçoSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.
E queremos mais!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Função garantir diariamente o atendimento aos usuários através da abertura de tickets ou encaminhados pelo Service Desk, prestando suporte em Software e Hardware via presencial (IN-LOCO) e remotamente.
Conhecimento e familiarizado com: Ferramentas de gestão de tickets; Softwares da família Microsoft como Windows e Office; Instalação/Formatação e configuração de Softwares; Manutenção e configuração de Hardware (PC/Notebook/Celulares/Tablet/etc);
Conhecimento em REDES: ambiente Citrix / VPN;
Conhecimento em SCCM / Gestão de Ativos / Estoque;
Boas praticas de ITIL;
Conhecimentos do sistema Telecom / Vídeo Conferencia / Mobile;
Rollout / Inventario físico e logico;
Atendimento dos usuários
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Médio Completo
Se tiver formação superior completa é um diferencial
Desejável Experiência em Suporte Técnico
Conhecimento em Ferramentas de Gestão de Tickets
Conhecimento em Softwares da Família Microsoft
Habilidades em Instalação e Configuração de Software
Manutenção e Configuração de Hardware
Conhecimento em Redes
Habilidades de Atendimento ao Usuário
Local: Av. Paulista, 2100 / 2150 - São Paulo / Bela Cintra, 560 - SP
Banco Safra (Sede).
Horário ADM: 09h as 18h (seg-sex)
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
WE ARE STEFANINI
Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀
| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |
7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:
⭐ Inovar com o cliente;
⭐ Fazer a diferença;
⭐ Liderar pelo exemplo;
⭐ Agir como empreendedor;
⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;
⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;
⭐ Ter humildade em aprender.
Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini
🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.
