Analista Crm

:

Análise de perfis de clientes, incluindo dados pessoais, histórico de compras e padrão de comportamento;

Definição de personas e público-alvo;

Análise dos dados de transação por cliente, e campanhas de conversão de clientes com base no CLV como meta.

Análise de dados e métricas;

Cálculo de indicadores relevantes de vendas e marketing;

Gerenciar o relacionamento com clientes VIP com uma visão de CLV (Customer Life Value);

Criar e gerenciar programas de fidelização;

Planejamento, desenvolvimento e estratégia de campanhas de e-mail marketing, Whatsapp, e outros canais de interação;

Acompanhamento de resultados de campanhas e aprimoramento delas, por meio de testes A/B;

Envio de relatórios com análises completas do cenário atual da empresa e do mercado e sugestão de melhorias;

RSVP de eventos por e-mail ou Whatsapp.

:

Inglês - Nível Intermediário e Inglês - Nível Avançado

:

Formação: Marketing, Relações Públicas, Administração;

Inglês intermediário / Avançado;

Experiência com Programas de Fidelidade, CRM, RD Station e Excel Avançado.

Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale-refeição