EndereçoAqui na Marisa, o nosso propósito é fortalecer a autoestima da Mulher. Queremos vê-la confiante e feliz, para que consiga não só suprir suas necessidades, mas também realizar seus sonhos.
E para dar acesso a tudo o que ela deseja e precisa, nós a colocamos no centro de tudo, pensando em produtos e serviços de moda, beleza e financeiros que estejam disponíveis como e onde ela quiser, em nossas lojas, site, APP ou por meio de nossos parceiros.
Somos conhecidos como a empresa de Mulher para Mulher porque temos a essência feminina, e apostamos na diversidade para formação de nossa equipe sempre valorizando oportunidades iguais para indivíduos qualificados, independentemente de etnia, religião, cor, nacionalidade, idade, gênero, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero e expressão de gênero ou qualquer outra característica.
A nossa Marisa acredita que cultivar um local de trabalho diverso e inclusivo dá forças à qualquer empresa porque a combinação de talentos, habilidades e experiências únicas cria um ambiente propício a alcançar resultados extraordinários.
São centenas de lojas, milhares de colaboradores em todo o país e uma só Marisa, trabalhando em busca da mesma aspiração : ser a plataforma da Mulher.
Venha fazer parte disso também. Estamos esperando você!
- Graduação completa;
- Experiência na área de CRM / Marketing de Relacionamento;
- Atuação em áreas de planejamento, monitoramento e performance;
- Conhecimento de Marketing direto
- Desejável conhecimento de metodologia ágil ou atuação em times ágeis e construção Power BI;
- Necessário conhecimento em ferramentas como Google Analitics.
- Conhecer profundamente as melhores práticas de CRM e tendências de comunicação individualizada do mercado;
- Gerir orçamento e entregas de fornecedores e parceiros de negócios;
- Liderar projetos da plataforma de CRM e de Modelos de Recomendação buscando economia para a companhia, incremento de receita ou otimização de processos;
- Planejar a estratégia e tática de ativação para o consumidor final em todos os canais proprietários e identificados (e-mail, sms, site, app, push);
- Coordenar o backlog de entregas de Comunicação para CRM : textos, layouts e briefings;
- Consolidar os aprendizados de todas as ativações da semana, ciclo e mês;
- Analisar e compartilhar com a liderança / time os relatórios de resultados da área de CRM;
- Negociar benefícios exclusivos / ofertas do canal para o CRMcom a área de Gestão Comercial;
- Propor novas iniciativas para alavancagem de vendas e engajamento do cliente nos canais proprietários
- Acompanhar os indicadores gerais das áreas atendidas (Site, APP e Ecomm) e participar da geração de aprendizados e insights
- Criar e compartilhar apresentações de resultados e funcionamento da área de CRM para outras áreas do grupo, a fim de criar novas oportunidades de negócios;
- Participação em rituais para definição da estratégia de CRM;
- Planejamento das ações de comunicação e desenho da estratégia de comunicação e rentabilidade;
- Definição e seleção de público abordado e grupos controles para comunicação individualizada para cada teste;
- Criação / revisão de réguas de comunicação transacionais, funcionais e de relacionamento;
- Análise das mensurações / retornos das campanhas para retroalimentação de Analytics.
