Analista De Customer Success Senior

Já imaginou trabalhar em um ambiente meritocrático e com oportunidades de crescimento?Então o GIT é para você! O Grupo Ideal Trends nasceu em 1995, com um conceito versalista, composto por mais de 30 empresas e projetos que atuam nos setores de Marketing Digital, Saúde, Educação, Cosméticos, Construção Civil e Gestão de Negócios. O GIT possui uma cultura sólida e eficaz, composta por 10 princípios de gestão, vividos na prática por cada colaborador. Nossa meta é estar presente em 100 países em 10 anos.#VemSerGIT Vem crescer conosco! #GoGITRequisitos:Vivência com Atendimento a Cliente por telefone e ferramentas de videoconferência será um diferencialVivência nas áreas de relacionamento, comercial, sucesso do cliente e retenção será um diferencialExcelente comunicação oral e escritaAfinidade com tecnologia e marketing digital será um diferencialConhecimento básico em pacote office (Excel, Word, Ppt)Senso de urgência e resolutividade.Principais Atividades:- Atuar com foco na carteira de clientes criando relacionamento e mantendo o engajamento do cliente com a ferramenta- Realizando a retenção do cliente- Atendimento por e-mail, telefone e ferramentas de videoconferência e reunião presencial (em nosso escritório e na empresa do cliente)- Reuniões de alinhamento de projeto e retenção por videoconferência e presencial.- Acompanhamento periódico com o cliente, focado em apresentação de resultados e consultoria- Abertura de Planos de Ação interno- Análise de Projeto e sugestão de melhorias juntamente com as áreas da empresa- Realização de Renovações Contratuais- Agendamento de Reunião- Realização de Cross Selling e Up selling- Desenvolvimento de RelatóriosQualificações:Superior Completo ou Cursando (Adm, Gestão Comercial, Marketing, Publicidade)Vivência nas áreas de relacionamento, comercial, sucesso do cliente e retenção;INFORMAÇÕES ADICIONAISVale refeição: Vale transporte: Assistência Médica: Assistência Odontológica: Seguro de Vida;Benefícios Allya (desconto em farmácia, lazer, entretenimento etc)Bonificação: Variável de acordo com o atingimento das metas.Day off no aniversário;Auxílio maternidade ou paternidade;Crédito consignado;Plano de carreira e crescimento;Ambiente focado no aprendizado e evolução de todos;Cultura de Gestão por meritocracia sólida e eficaz.SetorSaúde, bem-estar e educação físicaTipo de empregoTempo integral