Atendimento Ao Cliente

A Traxx Marketing, uma empresa de Assessoria de Marketing Digital e Vendas, está em busca de um(a) profissional apaixonado por ajudar pequenas e médias empresas a crescerem e se desenvolverem. Você irá fazer parte de uma equipe dinâmica e orientada para resultados. Se você é motivado(a) por uma entrega de excelência, possui habilidades de comunicação excepcionais e tem experiência em marketing, administração, publicidade ou tecnologia, esta é uma oportunidade imperdível para você!Sobre a Traxx Marketing:A Traxx Marketing tem como missão impulsionar o crescimento do principal motor da economia brasileira, as pequenas e médias empresas. Nós acreditamos na meritocracia e no overdelivery, ou seja, superar as expectativas dos nossos clientes em todas as interações. Somos uma equipe comprometida em entregar resultados de qualidade e estabelecer relacionamentos duradouros com nossos clientes.Nossa empresa é ditada por valores e princípios que regem nossas decisões:Excelência - Buscamos sempre entregar o melhor trabalho possível;Integridade - A verdade sempre a frente, doa a quem doer;Overdelivery - Nosso lema é sempre entregar mais;Confiança - Só assim perpetuamos as relações;Eficácia - Sempre achamos um jeito mais fácil, rápido e melhor de fazermos;Comprometimento - Aqui tudo é problema de todos;Proatividade - Não deixar para amanhã, se podemos fazer hoje;Humildade - Nunca estamos prontos, sempre estamos aprendendo;Comunicação - A responsabilidade é sempre do comunicador;Crescimento - Todos os dias 1% melhor;Pessoas - É tudo sobre pessoas;Responsabilidades do cargo: Atendimento ao Cliente•Manter o relacionamento diário com os clientes, atuando como o ponto de contato principal;•Enviar relatórios de desempenho da equipe e resultados para os clientes de forma regular e proativa;•Coletar feedback dos clientes e desenvolver um plano de ação para a equipe de marketing, garantindo que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas;•Realizar reuniões periódicas de acompanhamento do projeto, fornecendo orientações estratégicas e atualizando os clientes sobre o progresso e os resultados obtidos;•Garantir a satisfação do cliente em todos os pontos de contato, antecipando e resolvendo possíveis problemas de forma eficaz e eficiente.Requisitos:•Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade ou Tecnologia.•Experiência com Atendimento Ao Cliente, preferencialmente em empresas de marketing, publicidade ou áreas relacionadas;•Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;•Capacidade de compreender as necessidades e expectativas dos clientes no tangente ao marketing e vendas e traduzi-las em ações concretas;•Conhecimento avançado em marketing digital e vendas;•Proatividade, organização e habilidade para trabalhar em equipe;•Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Florianópolis/SC.Se você se encaixa nesse perfil e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o crescimento profissional e oferece um ambiente colaborativo e desafiador, faça sua inscrição nesta vaga e responda o QUASTIONÁRIO. Não se esqueça de incluir suas experiências relevantes e destacar suas principais conquistas na área de Atendimento Ao Cliente.Benefícios:- Salário;- Ajuda de custo;- Participação como aluno em nossas imersões; - Plano de Carreira.Horário comercial de segunda a sexta, das 8h às 18h sendo até as 17h na sexta.Contrato PJA Traxx Marketing valoriza a diversidade e a inclusão, e encorajamos candidaturas de profissionais de todas as origens e identidades de gênero. Agradecemos a todos os candidatos pelo interesse, no entanto, somente os selecionados para a próxima fase do processo serão contatados.Junte-se à equipe da Traxx Marketing e seja parte do nosso compromisso em impulsionar o crescimento do principal motor da economia brasileira por meio do marketing digital e da excelência no Atendimento Ao Cliente! Benefícios: