Especialista Em Atendimento Ao Cliente E Treinamento (Fluência Em Inglês)

Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para assumir a posição de Especialista em Atendimento ao Cliente e Treinamento. O candidato ideal terá a responsabilidade de liderar iniciativas dE Treinamento e reciclagens, além de desempenhar um papel crucial no Atendimento Aos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas e a satisfação do cliente.Responsabilidades:Comunicação Global:Participar de reuniões com times de outros países para alinhamento de práticas, processos e procedimentos.Colaborar na implementação de estratégias globais de Atendimento Ao Cliente.Facilitar a comunicação eficaz entre equipes internacionais.Atendimento ao Cliente:Realizar atendimento a clientes pré e pós-vendas, assegurando a satisfação e resolução de problemas de forma eficiente.Atender diversos canais de comunicação, incluindo voz, chat, WhatsApp e e-mail, garantindo uma experiência consistente e satisfatória em todas as interações.Oferecer suporte aos vendedores parceiros, sendo o ponto de contato para questões pré-vendas, esclarecimento de dúvidas e assistência na elaboração de propostas comerciais.Treinamento e Reciclagens:Desenvolver e ministrar treinamentos para colaboradores, focando na melhoria contínua dos processos de atendimento.Identificar e corrigir erros de processos por meio de reciclagens e acompanhamento individualizado.Participar ativamente na criação de materiais didáticos e recursos dE Treinamento.Requisitos:Experiência comprovada em Atendimento Ao Cliente E Treinamento.Fluência Em Inglês para participação em reuniões e comunicação eficaz com equipes internacionais.Habilidade em lidar com um volume significativo de atendimentos diários.Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de analisar e resolver problemas de forma proativa.Orientado para resultados e comprometido com a satisfação do cliente.Benefícios: Vale Refeição , Vale Alimentação, plano de saúde (Intermédica Notre Dame)Como se Candidatar:Envie seu currículo atualizado e uma carta de apresentação destacando sua experiência relevante para atendimento@crossclean.com.brEstamos ansiosos para receber candidaturas de profissionais qualificados e motivados que desejam fazer parte de nossa equipe dedicada ao sucesso do cliente.