EndereçoNa NIQ você ingressará em uma companhia líder global do setor de Consumer Intelligence que possui o foco na diversidade e inclusão como base do nosso negócio, incentivando os nossos associados a serem suas melhores versões, e a explorar continuamente oportunidades de desenvolvimento!
Job Description
Buscamos um Estagiário para atuar em nosso time de Customer Support, equipe responsável pelo atendimento aos clientes NIQ com o principal foco em criar experiências positivas para nossos parceiros. Oferecendo serviços e suporte de excelência, este time atua de forma centrada no cliente, para que possam obter insights sobre o comportamento de compra do consumidor de maneira oportuna e consistente.
Responsabilidades
- Atendimento inicial e suporte ao cliente através do Dynamics para temas diversos.
- Interface com as áreas técnicas e comerciais internas, endereçando junto às áreas de negócio solicitações dos clientes.
- Suporte com a análise e organização das solicitações de clientes.
- Distribuição de demanda para as devidas áreas técnicas de acordo com a solicitação
- Atualização de materiais e treinamentos da área de Customer Support
Qualifications
- Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas correlatas
- Pacote Office Intermediário (especialmente Excel)
- Espanhol ou Inglês Intermediário é diferencial
Additional Information
Nossos Benefícios
- Ambiente de Trabalho Flexível (Modelo de Trabalho Híbrido)
- Desenvolvimento de Carreira personalizado para as oportunidades da NielsenIQ
- Programa Global de Mentoria
- Vasto e aprofundado programa de aprendizado, com acesso a treinamentos diversificados (business, ferramentas técnicas e analíticas, soft skills, entre outros) para desenvolvimento sob demanda, além de acesso a conteúdo exclusivo em comunidades sociais NIQ
- Programa de Reconhecimento
- Gympass
- Assistência Médica
E mais!
Job ID: REFID979815
About NIQ
NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™.
NIQ, is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population. For more information, visit NIQ.com.
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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion
NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us.
We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide.
Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NielsenIQ News Center:
NIQ or any of our subsidiaries will never ask you for money at any point of the recruitment or onboarding process.
