EndereçoOferta de Emprego: Supervisor de Atendimento - Bilheteria A Empresa Grupo Dogma Serviços, referência no segmento de entretenimento, está em busca de um profissional experiente para ocupar a posição de Supervisor de Atendimento - Bilheteria em nosso cliente CPTM Responsabilidades: - Liderar a equipe de Atendimento da bilheteria, garantindo o bom atendimento ao público e a eficiência operacional do setor. - Gerenciar o fluxo de ingressos e o sistema de marcação de ponto dos funcionários. - Auxiliar na definição e implementação de estratégias de vendas e promoções. - Responder de forma ágil e eficaz a reclamações e problemas relacionados ao atendimento da bilheteria. - Monitorar as metas individuais e coletivas da equipe, fornecer feedback e promover ações de desenvolvimento. - Manter os relatórios e registros atualizados. Habilidades requeridas: - Experiência comprovada em supervisão de Atendimento e gestão de equipes. - Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com o público. - Proatividade e determinação para encontrar soluções rápidas e eficientes a problemas relacionados ao atendimento. - Conhecimento em sistemas de marcação de ponto. - Capacidade de liderança, motivando e estimulando a equipe. - Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações adversas. - Conhecimento técnico sobre as atividades desempenhadas na bilheteria. Condições de trabalho: - Remuneração compatível com o mercado. - Regime de trabalho em regime CLT. - Benefícios: Vale-transporte, vale-refeição, vale-alimentação; ajuda de custo; - Jornada de trabalho de 44 horas semanais, com flexibilidade de horários. - Ambiente de trabalho dinâmico e propício para o desenvolvimento profissional. Se você possui o perfil descrito acima e está em busca de novos desafios, envie seu currículo atualizado para e-mail selecaodogma.com.br, com o assunto 'Supervisor de Atendimento - Bilheteria'. Será uma excelente oportunidade para fazer parte de uma empresa consolidada no mercado e que valoriza o talento de seus colaboradores. A empresa Grupo Dogma Serviços é um empregador que valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as nossas posições estão abertas a candidatos. Venha fazer parte da nossa equipe de profissionais apaixonados por proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes. #LI-OnsiteBeneficios:Formação Acadêmica: Não informadoExperiência:Salário: A combinarCargo: Encarregado ou Supervisor de AtendimentoEmpresa: Dogma Recursos HumanosServiços de consultoria em recursos humanos.Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
