EndereçoDescrição :
- Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e / ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);
- Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente;
- Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;
- Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;
Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente.
Requisitos :
Nível superior em curso
Conhecimentos :
Navegadores de internet;
Sistema Operacional : Windows
Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office
Active Directory
Instalação, montagem e configuração de Hardwares
Instalação, montagem e configuração de Softwares
Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico
Estruturação física de redes
Cabeamento estruturado
Vaga de Fortaleza é necessário ter certificações : Windows 7 ou superior e 365 Fundamentals
Benefícios :
Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-refeição, Vale-transporte
É Remoto : No
