EndereçoDescrição da vaga
A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.
Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível.
Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.
Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de indicadores para garantir entrega de resultados dos KPIs propostos para a área
- Gestão de equipes
- Participação em processos seletivos
- Monitoramento da equipe propondo melhorias de fluxos operacionais
- Propor soluções em atendimentos de maior complexidade
- Retratação e acompanhamento de clientes
Requisitos e qualificações
- Superior Completo
- Conhecimento pacote Office
Informações adicionais
- Disponibilidade de horário (inclusive madrugada)
- Modelo de Trabalho Presencial
- Escala 5x2
- Será um diferencial conhecimento em Assistência 24 horas - Residencial
O que oferecemos?
TotalPass
EA+Vantagens (Clube de desconto exclusivo de colaboradores)
VR, VA, VT
Assistência Médica e Odontológica
Trilha de Conhecimento
Sobre Nós
Fundada em 1963, a Europ Assistance é líder mundial em soluções e serviços de assistência e oferece suporte a clientes em mais de 200 países, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo. São 10.000 colaboradores trabalhando para que a companhia seja a maior e mais confiável em assistência no mundo. No Brasil desde 1996 como Europ Assistance Brasil com a missão de trazer tranquilidade e segurança às pessoas e empresas a qualquer hora, em qualquer lugar.
No Brasil, oferecemos soluções de serviços e assistências para Montadoras, Bancos, Empresas de Cartões de Crédito, Varejistas, Seguradoras, entre outras, nos seguimentos de: Lar e Família, Auto, Saúde e Viagem.
