EndereçoDescrição da vaga
Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você! Estamos em busca de um Analista Administrativo para fazer parte da nossa equipe.
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!
Responsabilidades e atribuições
Os desafios que você vai ter:
- Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
- Intermediar liberações de Atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
- Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
- Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
- Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
- Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de Atendimento , informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
- Acompanhar pagamento , baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
- Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos , cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
- Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões ;
- Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;
- Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de Atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
- Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
- Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem ;
- Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
- Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
- Comunicar imediatamente a coordenação , acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
- Disponibilidade para visitas na unidade localizada em São Bernardo do Campo - SP ;
Requisitos e qualificações
Seria importante você apresentar:
- Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário );
- Imprescindível conhecer rotinas operacionais de Benefícios seguráveis e não seguráveis;
- Desejável condução própria;
- Superior completo;
Informações adicionais
Benefícios
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses Benefícios, Oferecemos
- Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
- Day-off no dia do seu aniversário;
- Cartão farmácia;
- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
- Parceria com Sesc;
- Desconto em nossos produtos (seguros);
- Desconto em ingressos de cinema;
- Total Pass (Convênio Academia);
- Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de trabalho: 08:30 as 17:30
Local de trabalho: Itatiba/SP
A IT’SSEG COMPANY 🐘💚
Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos que vem buscando sua expansão internacional. Hoje, contamos com mais de 800 colaboradores espalhados em quatro estados brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Pernambuco.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR
Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.
VEM PARA A MANADA IT’SSEG!
Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente. Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio. Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.
Boa sorte!
