Endereço Descrição da Vaga
e você busca uma oportunidade na área de Sucesso do Cliente, se destaca por sua curiosidade, forte vontade de aprender e quer começar sua carreira no mercado imobiliário, a CRI é o lugar ideal para você!
Na posição de Analista de Sucesso do Cliente, sua missão será realizar o contato com clientes, entender suas necessidades e experiência com a CRI e identificar oportunidades de realinhamento e retenção destes clientes.
A função exigirá de você um rápido aprendizado em mercado imobiliário, além de habilidades de comunicação e vendas como escuta ativa, comunicação assertiva, resiliência e intensidade. Uma ótima oportunidade de desenvolvimento profissional.
Responsabilidades
Realizar contato com clientes
Coletar feedback dos clientes sobre produtos, serviços e experiência geral, repassando informações relevantes para melhorias contínuas.
Conduzir o Onboarding do produto com o cliente.
Registrar todas as atividades realizadas com clientes;
Estar constantemente se atualizando sobre novidades do mercado imobiliário e Sucesso do Cliente.
Apoiar nas análises, avaliação e monitoramento dos indicadores, identificando padrões e causas para implementar estratégias de retenção eficazes.
Manter relacionamento com os clientes para fidelização e retenção;
Estar atento a oportunidades e realizar up-sell.
Criar oportunidades de Cross sell
Competências Necessárias
Superior completo (ou cursando) em Administração, Engenharia e áreas afins.
Conhecimento no mínimo intermediário em informática
Proficiência em ferramentas de análise de dados
Habilidades analíticas fortes / Saber analisar métricas
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Atitude proativa e orientada para resultados.
Ser organizado
Rápido aprendizado
Interessados, se candidatar através do link:
