Endereço Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Sucesso do Cliente ! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente! O que você vai fazer? - Compreender as dificuldades do usuário, através de entrevistas e feedback com a equipe de suporte e clientes; - Realizar ações de relacionamento com os clientes, gerando mais engajamento com o produto; - Desenvolver material instrucional com formato de tutoriais (artigos e vídeos); - Realizar reuniões remotas e presenciais com o cliente para revisão e acompanhamento do Sucesso, realizando treinamentos de curta duração; - Análise e melhoria das experiências em relação aos pontos de contato com a Due (site, comunicação com o cliente, embalagem, questões técnicas e de transporte); - Auxiliar o setor P&D na melhoria dos produtos apresentando os requisitos de usuário; - Manter o cliente informado dos processos desde o estágio inicial, até o recebimento da máquina; - Fazer revisão e controlar métricas de Sucesso do cliente. Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos: Curso técnico ou superior em Atendimento ao Cliente, Relacionamento com o Cliente ou áreas afins. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de pós-venda ou Sucesso do cliente. Será seu diferencial: - Conhecimento sobre o funcionamento da máquina de corte a laser e suas aplicações. - Habilidade em analisar dados e métricas para orientar ações de Sucesso do cliente. - Familiaridade com o funcionamento de softwares das máquinas a laser. Local: Palhoça/SC - Jardim Eldorado Qual o meu horário de trabalho? 40 horas semanais Segunda a Sexta - (8 às 12 e 13 às 17) Oferta: Se você é um profissional talentoso e motivado em busca de uma carreira com remuneração que valoriza o seu trabalho, esta é a oportunidade que você estava esperando! Na DUE, reconhecemos o valor de nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um salário competitivo e atraente, além de benefícios excepcionais. Pensando sempre em ser uma empresa voltada para pessoas, investimos em benefícios que vão tornar seu dia mais leve! Vem com a gente e entenda tudo o que temos por aqui: Você irá receber R$400,00 para vale alimentação e Auxílio transporte de R $200,00, sendo possível utilizar no mesmo cartão benefício (Swille bandeira mastercard) Para sua tranquilidade, oferecemos Plano de saúde (GNDI) para você, por apenas R$14,90 reais mensais, com a possibilidade de inclusão dos seus dependentes e, é claro, que isso se estende ao nosso Plano odontológico (Metlife) e seguro de vida. Plano com academia parceira para os amantes do esporte, que oferece uma possibilidade de preços bem acessíveis. Disponibilizamos espaço compartilhado para refeição no local. Se você pensa que acabou, se prepara que tem mais: oferecemos treinamentos para seu crescimento profissional. Junte-se à nossa equipe e aproveite a chance de crescer profissionalmente, enquanto é recompensado pelo seu desempenho e dedicação. Aqui, você não apenas terá a oportunidade de atingir suas metas financeiras, mas também de fazer parte de uma cultura empresarial dinâmica e colaborativa.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de atendimento
Empresa:
PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DF)
