EndereçoQUEM SOMOS ️
A Inside the Box é uma retail tech que quer mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional!
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
Procuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação. Como analista de Sucesso do Cliente, você será o representante dos nossos clientes dentro da Inside the Box.
QUEREMOS PESSOAS COM SANGUE NO OLHO E VONTADE DE CRESCER!
ATIVIDADES
• Organizar as demandas e manter atualizado o status de cada uma;
• Realizar a comunicação com os clientes via telefone, chat, e-mail e videoconferência;
• Acompanhar e monitorar os principais indicadores da área;
• Elaborar relatórios;
• Organizar e acompanhar a implementação da nossa plataforma junto aos clientes;
• Propor, planejar, executar e analisar resultado de ações para aumento do engajamento e prevenção do churn.
PRÉ-REQUISITOS
• Excel básico;
• Ferramentas da Google (Spreadsheets, Gmail, Docs, etc);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Gostar de pessoas e ter empatia.
DESEJÁVEL
• Inglês
• Vivência anterior no varejo
• Excel avançado
