Analista De Suporte Júnior

POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?
A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo o GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que na decorrer esses 37 anos de história são nossas protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior!
Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam.
Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras.
Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada!Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro.
Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como
Analista de Suporte Junior.
Quais desafios a área de RC tem para você?Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento.Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto ao nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.
Como será o seu dia a dia #SouLinx:Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;Realizar a abertura e tratativa de chamados de Suporte para solução ERP, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.
Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:Experiência em relacionamento com o cliente;Conhecimento do Pacote Office;Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.
Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:Diferencial conhecimento em Banco de Dados SQL;Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata.
Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso
#TimeFoda , também cuidados de você de outras formas:
BenefíciosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale TransporteDay Off de aniversárioBolsa de estudos e cursos livresParticipação de lucros e resultadosBebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)Presente de casamentoAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vida‍⚕ PAC (Programa de apoio ao colaborador)⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil;Parceria com redes de academia.
Brilhou os olhos? Então
#VemPraLinx
mover o varejo com a gente!