Monitor De Qualidade Em São Paulo - Sp

• Escutar ligações;
• Ler as conversas nos casos dos atendimentos de chat, e-mail e redes sociais;
• Analisar o comportamento do atendente com o cliente;
• Preencher um formulário de Qualidade, avaliando e gerando nota para o atendente que efetuou o atendimento;

Aplicar o feedback da monitoria junto do atendente.

Cargo :Monitor de Qualidade

Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)

Área profissional : Atend. a cliente - Telemarketing / Call Center

Carga-horária : 220

Número de vagas : 1

Benefícios : Vale Transporte, Vale Refeição, Plano odontológico, Seguro de Vida e Plano Academia.

Requisitos

Escolaridade mínima :

Graduação - Concluído - Desejável

Informática :

Pacote Office - Intermediário - Obrigatório

Experiências e qualificações :

• Experiência anterior na função;
Há 8 dias