Monitor De Qualidade

• Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente;
• Acompanha as políticas das carteiras em que atua;
• Gera relatórios para informar a aderência;
• Atribui nota às ligações monitoradas;
• Aplica feedbacks;
• Realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes ao cargo.

Requisitos :

• Ensino Médio completo;
• Experiência de no mínimo 6 meses atuando na área;
• Vivência com checklist;
• Escuta ativa;
• Boa comunicação;
• Pacote office básico.

Desejável :

• Perfil analítico;
• Senso crítico;
• Criatividade e dinamismo;
• Inteligência emocional.
• Vaga disponível também para PCD *

Jornada de trabalho :

Segunda à sexta (trabalha 1 sábado no mês) e na semana em que trabalha o sábado, sai 1h mais cedo durante a semana.

• Número de vagas : 2
• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Telemarketing - Monitoria
• Nível hierárquico : Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos